Чекають на таємних клієнтів
Будь-яка людина під час свого візиту до сервісного центру МВС може стати таємним клієнтом.
– Для цього, після отримання послуги, слід заповнити та надіслати електронну анкету-відгук, – повідомила «НД» Галина Кустенко, керівник прес-служби Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Херсонській області. – Діяльність сервісного центру можна оцінити за наступними напрямками: робота адміністратора, який надав послугу, екзаменатора (у випадку складання іспиту на право керування транспортним засобом), фахівця експертної служби МВС. Клієнт також може зазначити інформацію щодо зручності навігації, дотримання інклюзивних умов, організації роботи сервісного центру МВС, доступності консультативної підтримки.
У рамках проєкту можна перевірити якість надання наступних послуг: реєстрація та перереєстрація авто, отримання посвідчення водія або його обмін, отримання довідки про несудимість тощо.
Анатолій НІКОЛАЄВ.
Новини від Нового дня в Telegram. Підписуйтесь на наш канал
