Готуйтеся: до вас приїде поштове відділення!
Національна спілка журналістів України провела зустріч редакторів друкованих видань з керівництвом АТ «Укрпошта», яке ініціювало підвищити граничні тарифи на доставку преси населенню на 12,7%.
Генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський розповів про сучасний виробничий стан підприємства, його фінансово-економічні показники, реформи, які проводяться з метою підвищення ефективності його діяльності, зростання продуктивності праці, підвищення рівня оплати праці та мотивації співробітників, у першу чергу, в сільській місцевості, підвищення мобільності поштової діяльності та якості роботи з клієнтами.
Він пояснив, що підвищення граничних тарифів на доставку преси населенню пов’язане з тим, що з 1 вересня нинішнього року зросла мінімальні заробітна плата до 5000 грн., а в наступному заплановане її зростання до 6500 грн. на кінець року.
За словами очільника «Укрпошти», наступний рік стане ключовим для трансформації акціонерного товариства — компанія хоче запустити пересувні поштові відділення по всій території країни і спорядити листонош смартфонами.
— У селах мешкає 13,8 мільйона людей. Із них десь 10 мільйонів мешкають у селах, де живуть менше 2 тисяч, — пояснює Ігор Смілянський. — Що ми робимо для того, щоб покращити там нашу роботу? Перш за все, впроваджуємо пересувні відділення. Вже півтора року ми працюємо з цим проєктом у Чернігівській області. Результат – вражаючий. Нинішнього року закінчуємо впровадження цього проекту вже в семи областях – Одеській, Херсонській, Черкаська, Чернівецька та Закарпаття. А наступного року – по всій Україні. У нас буде десь 2,5 тисячі пересувних відділень-автівок. Автомобілі Fiat Doblo повністю укомплектовані для комфортної роботи пересувних відділень.
Машини розраховані на трьох людей і обладнані робочим місцем для листоноші. Пересувне відділення має тепло- та шумоізоляцію, кондиціонер та пічку для обігріву, щоб поштова команда працювала комфортно за будь-якої погоди. При цьому авто має великий ізольований багажний відсік для посилок, систему для сортування кореспонденції, вогнестійкий сейф та сумку-холодильник для доставки ліків. Зарплата їх працівників становить від 8000 до 10000 гривень. Листоноші отримують 5-7 тисяч. Тобто, ми відходимо від маленьких зарплат.
Щодо якості. Всі автівки обладнані GPS. Це дозволяє контролювати і час прибуття, і якість обслуговування. У начальника пересувного відділення – планшет, у кожного листоноші – дивайс, який приймає картки, має великий екран. Клієнту можна надавати всі послуги.
— Так, у деяких селах немає мобільного зв’язку, — зазначив Ігор Смілянський. — Та пересувне відділення дає можливість не звертати на це увагу. Адже зранку завантажується клієнтська база даних на конкретну дільницю і на дивайс листоноші. Якщо є зв’язок – чудово, якщо немає — система працює офлайн. Тобто ми бачимо всі платежі і переплату за кожний день, покращується клієнтський сервіс, процеси звітності оптимізуються. До речі, цього року ми вперше переходимо від фіксованого тарифу на граничний. Для тих, хто оформлятиме передплату онлайн, тариф залишиться на рівні цього року.
Пересувні відділення замінять звичних листонош, вирішать проблеми щодо раціонального використання робочого часу, позбавлять проблем, викликаних відпустками і хворобами.
Наша мета: до кінця наступного року всі відділення «Укрпошти» повинні бути комп’ютеризовані. Сьогодні у нас 4031 комп’ютеризоване відділення і 7000 некомп’ютеризованих. Скорочення нашої мережі не плануємо. За період карантину ми її навіть розширили: відкрили 17 нових відділень.
Ще одна мета – надати найбільшому поштовому оператору України банківські функції.
— Тут ми нічого не вигадуємо, — пояснив Ігор Смілянський. — 87 провідних пошт світу є банками. Навіть у Швейцарії, де немає проблем із банками, пошта є банком. Пошта Італії та Франції – це теж банки, ба більше, 90% виручки пошти Італії дають банківські послуги!
Сільське населення скорочується в усьому світі, відповідно банки в сільській місцевості закриваються, продовжує Ігор Юхимович. Пошта, згідно з міжнародною конвенцією ООН, закритися не може. Ми зобов’язані доставляти листи навіть у найвіддаленіші села. Логічно, що ми можемо надавати в таких регіонах і банківські послуги. Це вигідно людям, це вигідно пошті. У нас вже є відділення, є співробітники, які можуть надавати ці послуги. Сьогодні 37% українців перебувають поза банківською системою. Тільки за останні три роки закрилося понад чотири тисячі банківських відділень! Найближчим часом планується закриття десь 600 відділень банків, вони залишаться лише там, де мешкає 10 тисяч населення. Тобто люди залишаються без банківських послуг. Запитання: ми продовжуємо вдавати, що нічого не відбувається? Або даємо можливість «Укрпошті» надавати банківські послуги?
На початок жовтня поштовики пообіцяли журналістам гарні новини. За словами Ігоря Смілянського, буде підписаний договір з провідними міжнародними інститутами, які нададуть «Укрпошті» десятки мільйонів євро на розбудову логістичної мережі. Це будуть абсолютно нові хаби – 8 великих, 64 невеликих. Останній сортувальний центр «Укрпошти» був побудований у далекому 1980 році. Не можна на інфраструктурі минулого віку надавати сучасні послуги. «1 жовтня буде підписаний договір і ми розпочинаємо будівництво. Буде зовсім інша якість послуг».
Під час зустрічі з редакторами друкованих видань Ігор Смілянський був у футболці, на якій красувався напис англійською «Я ніколи не програю. Або виграю, або вчуся».
— Цей слоган на футболці – ваш девіз чи випадковість? – запитав його кореспондент «Нового дня».
— Це мій девіз! — відповів генеральний директор «Укрпошти». — Я не програю! У нашій країні інакше не можна.
P.S. 18 вересня у столичному Будинку профспілок відбулось розширене засідання робочої групи Спільного представницького органу об’єднань профспілок, на якому розглянуто питання щодо зміни діючих тарифів на доставку преси населенню.
Робоча група підтримала проєкт наказу Мінінфраструктури «Про затвердження тарифів на приймання та доставку вітчизняних періодичних друкованих видань за передплатою» з внесеними на робочій групі додатковими умовами до нього. Отож, тепер «Укрпошта» має законні підстави свої тарифи підвищити.
Анатолій ЯЇЦЬКИЙ.
На знімку автора: Ігор Смілянський під час зустрічі з журналістами.
Новини від Нового дня в Telegram. Підписуйтесь на наш канал
