Херсонці просять припинити ходіння по муках
Будівлю Херсонської міськради пікетували городяни
Представники громадськості кажуть: прийшли сюди, бо вже несила терпіти ходіння по муках, пов’язане з оформленням довідок у відділі реєстрації місця проживання фізичних осіб міської ради. Щодня з бокового входу до «сірої будівлі» (міська рада), з вулиці Преображенської, шикуються величезні черги. Щоб прописатися, виписатися чи отримати довідку про склад сім’ї, займають місце о 4-й ранку, а талончики на прийом видаються вже на два місяці вперед. Учасники пікету переконані: увесь цей жах відбувається не лише через те, що у підрозділі не вистачає фахівців.
— Звісно, працівники не встигають обслужити таку чергу, але ж ще має місце і зацікавленість — відомо, що там є такси на отримання довідок без черги. Якщо зараз влада не зреагує, то, думаю, просвітницькі акції переростуть в інші, — говорить головний координатор громадської організації «Рух розвитку Херсона» Ірина Зоря.
Свою акцію міська громадськість поки що заявила як просвітницьку. Під назвою «Херсон вмикай IGOV» херсонці прагнуть привернути увагу влади до проблеми неналежного сервісу в одному з найпопулярніших підрозділів міськради. Мовляв, її легко вирішило б підключення відділу до всеукраїнської онлайн-програми IGOV. У 2015 році сервіс власним коштом розробили волонтери. Все розпочиналося з групи у соцмережі, яка згодом переросла у великий сайт. Зараз портал державний, завдяки системі IGOV українцям стали доступними 400 послуг. Через цей сервіс довідку на прописку можна оформити за лічені хвилини, не виходячи з дому.
— Дуже зручно, коли триває попередня перевірка документів, тобто мені необхідно прописатися, я подаю всі копії документів, відправляю у відділ реєстрації за місцем мешкання. Якщо чогось не вистачає, чиновник може відправити коментар, я вдома прикріплюю і відправляю цей документ, і він потрапляє до єдиної бази. Коли я вже замовив послугу, мені надходять реквізити, я йду в банк, оплачую вартість і вже приходжу з квитанцією на руках та оригіналами документів, у зручний час, і на мене вже чекають. На подачу заявку витрачається не більше трьох хвилин, — розповів координатор проекту IGOV в Херсонській області Павло Кулик.
Найактивнішим користувачем IGOV є Дніпропетровщина, завдяки даній програмі реєстрацію місця проживання там пройшли близько 6 тисяч осіб. Високі показники дають Київ, Тернопіль, Полтава. А от Херсон, чого не скажеш про 18 районів області, де через IGOV вже запущено 114 найпопулярніших послуг, поки що пасе задніх. Учасники акції стверджують: все через те, що міська влада не зацікавлена у вирішенні проблеми. Ще два роки тому представники від IGOV пропонували запустити портал і в обласному центрі, причому абсолютно безкоштовно, і навіть тестували його роботу, але віз і нині там. Чому у нас все так? Це питання представники громадськості адресували міському голові, прийшовши до його кабінету одразу після акції.
Володимир Миколаєнко обурених прийняв, але всі претензії городян переадресував своїй підлеглій — очільниці відділу реєстрації місця проживання фізичних осіб Херсонської міської ради. Відповідь чиновниці ошелешила. Виявляється, міськрада має наміри купити іншу програму-сервіс, і зараз саме триває тендерна процедура. Бюджету це обійдеться у півтора мільйони гривень…
— Так, пройшли тестування IGOV, але ми передбачили придбання іншої програми, ліцензійної. І вона дає змогу прийняти всю картотеку міста, адресний реєстр і підключити туди всі соціальні служби, які оформлюють і субсидії, і державну допомогу матерям-одиночкам. Це дві зовсім різні програми, які ніяк не заперечують одна одну і можуть працювати паралельно, — говорить начальник відділу реєстрації місця проживання фізичних осіб міськради Світлана Беседіна.
Чому Херсон купує за півтора мільйона програму онлайн-сервісу, якщо в інших містах на повну використовують безкоштовну систему IGOV, так і залишилося загадкою. Що робити з чергами у відділі реєстрації місця проживання фізичних осіб? Відповідь на це запитання міський голова поки не дав, але пообіцяв у ситуації розібратися, давши доручення своєму першому заступнику спільно з ініціативною групою пікету підготувати дієві пропозиції. З активістами Володимир Миколаєнко планує зустрітися наступного тижня.
Марина САВЧЕНКО.
Новини від Нового дня в Telegram. Підписуйтесь на наш канал
