Утром 29 января в мобильном приложении «Резерв+» зафиксировали масштабные проблемы с доступом, из-за которых многие пользователи не смогли авторизоваться и открыть сервис. Незадолго до этого приложение проходило обновление, и именно после него часть аудитории начала сообщать о неполадках. Об этом сообщает NewDay со ссылкой на РБК-Украина.
Как известно, сбой затронул большое количество людей одновременно, поэтому ситуация выглядит как системная, а не единичная ошибка на отдельных устройствах. Одних пользователей приложение «выбрасывает» при запуске, у других загрузка останавливается на экране входа и не дает продолжить работу. При этом жалобы звучат с самого утра, что усилило нервозность среди тех, кому нужно оперативно подтверждать свои данные или показывать документы.
Пользователи отмечают, что вместо привычного интерфейса приложение демонстрирует уведомления о перегрузке и технических ошибках, из-за чего невозможно выполнить стандартные действия. На экране появляются разные формулировки, и часть сообщений напрямую указывает на слишком высокую нагрузку на систему.
«Система очень нагружена. Нужно подождать больше чем обычно. Спасибо за терпение».
После таких предупреждений сервис либо не прогружается вовсе, либо возвращает к попытке входа, не давая завершить авторизацию. Также встречаются и более общие уведомления, из которых нельзя понять, что именно произошло и когда восстановят работу. Пользователи рассказывают, что ошибка может повторяться многократно, даже если перезапустить приложение или подождать несколько минут.
Отдельные сообщения выглядят как типовые «заглушки» на случай аварийных ситуаций и могут появляться при разных сценариях сбоя.
«Произошло что-то странное» / «У нас техническая проблема».
На фоне недоступности приложения украинцам рекомендуют подстраховаться и брать с собой бумажные военно-учетные документы, если нужно выходить из дома и потенциально подтверждать сведения офлайн. Эта мера звучит как временная, но она помогает избежать лишних вопросов в ситуациях, когда цифровой доступ не работает.
При этом подчеркивается, что официальных комментариев о причинах и сроках устранения неполадок на данный момент нет. Пользователи продолжают ждать восстановления сервиса и надеются, что после устранения последствий обновления приложение вернется к стабильной работе.
Ранее мы рассказывали, что в “Резерв+” появится новый тип отсрочек от мобилизации.