Apple оказалась в центре нового скандала. По данным СМИ, компания могла неофициально записывать разговоры пользователей через Siri и передавать аудиофайлы рекламодателям без их ведома. Такие практики могли длиться на протяжении нескольких лет. Об этом сообщает NewDay со ссылкой на Politico.
Что известно о расследовании и обвинениях
Парижская прокуратура уже начала официальное расследование относительно работы Siri. Жалоба касается подозрений в нарушении конфиденциальности: якобы Apple использовала аудиозаписи пользователей без их согласия и передавала эти данные третьим лицам.
Ранее, в 2025 году, Apple согласилась выплатить 95 миллионов долларов для урегулирования коллективного иска в США. В иске утверждалось, что Siri случайно активировался в разговорах, записывал разговоры без разрешения и предоставлял некоторые записи в распоряжение рекламодателей. При этом Apple официально не признала вину, заявив, что никогда не использовала записи Siri для маркетинга, не продавала их и не связывала с личными данными пользователей, если они не дали явного разрешения.
Компания подчёркивала, что аудиозаписи хранятся и обрабатываются только при участии пользователя на добровольной основе, и только с целью улучшения ассистента.
Предыстория скандалов и внутренние практики
Информацию о подобных нарушениях уже обсуждали ранее: в 2019 году бывший подрядчик по анализу записей Siri утверждал, что прослушивал аудиофайлы с медицинской информацией, коммерческими переговорами и другими личными разговорами, попавшими в записи из-за случайного активации ассистента. Тогда Apple приостановила программу оценки качества записей и сделала её опционной — пользователи получили возможность отказаться от участия.
Согласно заявлениям компании и судебным документам, после этого она несколько изменила политику обработки данных Siri, уменьшив объёмы анализа и усилив меры защиты конфиденциальности.
Что дальше и чего ждать
- Французское расследование может вывести проблему на новый уровень и стать прецедентом для других стран, особенно в рамках законодательства о защите данных в ЕС.
- Возможно, масштаб и детали практик Apple будут публично раскрыты, что усилит давление на технологические компании, работающие с голосовыми ассистентами.
- Пользователям стоит пересмотреть настройки приватности — особенно связанные с активностью Siri, хранением аудио и участием в программах улучшения сервиса.
- Apple, скорее всего, будет вынуждена усилить меры прозрачности и контроля обработки записей, чтобы восстановить доверие клиентов.
Напомним, Apple готовит собственный аналог ChatGPT для Siri и Safari.