Потеря паспорта, ИНН или документов на жилье особенно болезненна после эвакуации, обстрела либо срочного переезда. На сайте NewDay собраны практические материалы для жителей региона, а эта инструкция поможет понять, как восстановить документы и куда обращаться в первую очередь. Большинство государственных услуг можно получить не по месту херсонской регистрации, а там, где человек фактически находится.
Важно не пытаться одновременно вернуть все бумаги. Сначала необходимо восстановить документ, удостоверяющий личность, затем налоговый номер и только после этого остальные свидетельства.
Цифровые документы в приложении «Дія» помогают подтвердить сведения о человеке, однако новый физический документ оформляет соответствующий государственный орган.
С чего начинать восстановление
Порядок действий зависит от того, документ потерян, уничтожен или украден. При обычной потере паспорта можно сразу обратиться в подразделение ДМС, ЦНАП с оборудованием для оформления биометрических документов или «Паспортный сервис». Если паспорт украли, сначала необходимо подать заявление в полицию и получить выписку из Единого реестра досудебных расследований.
Действовать рекомендуется по следующему алгоритму:
- Заблокировать потерянные банковские карты и SIM-карту.
- Сохранить документы, доступные в приложении «Дія».
- Обратиться в полицию, если вещи были украдены.
- Подать заявление на оформление нового паспорта.
- После получения паспорта восстановить ИНН, свидетельства, водительские права и имущественные документы.
«Даже если вместе с паспортом потеряны и другие документы — это не препятствие для получения помощи», — говорят специалисты Государственной миграционной службы.
Как восстановить паспорт после потери
Для восстановления паспорта после потери заявитель подает заявление, подтверждение оплаты административного сбора и все сохранившиеся документы с фотографией. Полезно взять заграничный паспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение или копию утраченного документа. Если подтверждающих бумаг нет, сотрудники ДМС могут проверить личность и место регистрации через государственные реестры.
По состоянию на июль 2026 года оформление ID-карты в течение 20 рабочих дней стоит 618 гривен. Срочное изготовление в течение семи рабочих дней обойдется в 988 гривен. Подать документы разрешается по месту обращения, поэтому переселенцу из Херсона необязательно возвращаться в регион.
Как вернуть ИНН и свидетельства
Тем, кто выясняет, как восстановить ИНН, необходимо подать заявление по форме № 5ДР в подразделение налоговой службы и предъявить паспорт. Повторную карточку плательщика налогов предоставляют в течение трех рабочих дней. Заявление также можно направить через Электронный кабинет налогоплательщика.
«Для восстановления номера необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность», — говорит главный государственный инспектор Оксана Величенко.
Электронная карточка плательщика налогов с действующим QR-кодом также может использоваться как официальный документ.
Чтобы восстановить свидетельство о рождении, браке, разводе, смене имени или смерти, можно обратиться в работающий отдел ДРАЦС. Повторные свидетельства и выписки также заказываются через портал «Дія» с последующим получением по почте или в выбранном отделе. Заявление необходимо подписать электронной подписью или «Дія.Підписом».
Документы на жилье и водительские права
Чтобы восстановить документы на квартиру или земельный участок, следует обратиться к нотариусу, который удостоверял договор, либо в государственный нотариальный архив. Если сведения о собственности уже внесены в Государственный реестр вещных прав, многие юридические действия можно проводить на основании реестровой записи.
«Дубликат утраченного или испорченного документа выдается государственным нотариальным архивом», — говорит специалист системы бесплатной правовой помощи Мирослава Пилипчинец.
Если архивная копия отсутствует или право собственности невозможно подтвердить через реестры, может потребоваться обращение в суд.
Восстановление водительских прав доступно в любом сервисном центре МВД или онлайн через Кабинет водителя. Повторно сдавать экзамены не нужно, если человека ранее не лишали права управления транспортом. При личном обращении новое удостоверение обычно выдают в течение рабочего дня.
Куда обращаться: краткая таблица
| Утраченный документ | Куда обращаться | Что подготовить |
|---|---|---|
| Паспорт или ID-карта | ДМС, ЦНАП, «Паспортный сервис» | Заявление, квитанцию, выписку из ЕРДР при краже |
| ИНН | Подразделение Государственной налоговой службы | Паспорт, заявление № 5ДР |
| Свидетельство ДРАЦС | Отдел ДРАЦС или портал «Дія» | Заявление, идентификацию, электронную подпись |
| Документы на недвижимость | Нотариус или нотариальный архив | Паспорт, сведения о сделке, сохранившиеся копии |
| Водительское удостоверение | Сервисный центр МВД, Кабинет водителя | Паспорт, ИНН, заявление |
| Справка ВПЛ | Управление социальной защиты | Заявление, дубликат выдается бесплатно |
Дубликат справки внутренне перемещенного лица предоставляется бесплатно на основании заявления. Официальный срок оказания такой услуги может составлять до 30 календарных дней.
Что делать херсонцам за границей или на ВОТ
Жители временно оккупированных территорий могут предварительно обратиться за консультацией в Государственную миграционную службу через WhatsApp. Оформление украинского паспорта проводится на подконтрольной территории либо в доступных зарубежных подразделениях. Для Херсонской области ДМС указывает номер 066 641-47-05, а для жителей временно оккупированных территорий — WhatsApp 096 033-24-42.
После восстановления основных документов следует проверить данные в банке, Пенсионном фонде и органах социальной защиты. Переселенцам будет полезна инструкция о том, как сохранить пенсию при переезде в другой регион Украины. Для получения местной поддержки также можно изучить порядок оформления денежной помощи херсонцам на лечение.
Как защитить документы от повторной утраты
Новые документы следует отсканировать и сохранить в защищенном облачном хранилище. Дополнительную копию архива можно отправить на собственную электронную почту или записать на отдельный накопитель.
Качественные копии не заменяют оригиналы, но заметно ускоряют идентификацию человека и поиск сведений в государственных реестрах.
Не следует публиковать фотографии паспорта, ИНН и документов на недвижимость в социальных сетях. При отправке копий организациям нужно уточнять, для чего они необходимы и как будут храниться. На изображениях, передаваемых неофициальным получателям, желательно закрывать часть номера документа.
Читайте также: Ежемесячная денежная помощь в Херсоне в 2026 году — кто имеет право и как оформить
