“Зимняя поддержка” на ребенка: почему не получается подать заявку и что делать

Программа “Зимняя поддержка”, запущенная президентом Украины, стартовала в эти выходные, однако у некоторых граждан возникли трудности при подаче заявки на разовую помощь в размере 1000 гривен на детей.

Об этом сообщает NewDay, ссылаясь на заместителя министра цифровой трансформации Валерию Коваль, которая рассказала о ситуации в эфире всеукраинского информационного телемарафона “Єдині новини”.

Почему не удается оформить “Зимнюю поддержку” на детей?

Программа “Зимняя поддержка” предназначена для всех граждан Украины, находящихся на территории страны. Заявку на получение разовой помощи в размере 1000 гривен могут подать все граждане, но заявку на детей должны подавать их родители или опекуны.

Однако сразу после старта программы в “Дії” не была доступна опция подачи заявки на детей. Пользователи сообщали, что данная возможность появится позже.

Коваль объяснила, что в первые дни подачи заявок на “Зимнюю поддержку” был зафиксирован пик активности, что создало нагрузку на систему. Кроме того, для обработки заявок на детей необходимо проводить проверку данных в Государственном реестре актов гражданского состояния (ГРАГС).

“Чтобы избежать перегрузки реестра, функция добавления детей была временно отключена”, — отметила она. Эксперт добавила, что при массовом обращении к реестру система может не справляться, что повлияет на возможность подачи заявок даже для взрослых.

Что происходит с “Зимней поддержкой” на детей сейчас?

На данный момент, если зайти в “Дію”, подать заявку на получение 1000 гривен на ребенка уже возможно. Коваль уточнила, что такая возможность стала доступна ближе к вечеру в субботу.

Она также сообщила, что на данный момент было подано около миллиона заявок на детей. Поэтому, если вам не удалось подать заявку ранее, стоит попробовать снова, так как система постепенно разгружается.

В приложении также предупреждают пользователей, что в данный момент могут возникать проблемы с добавлением или отображением информации о детях, так как происходит разгрузка реестра ГРАГС.

Если при подаче заявки на “Зимнюю поддержку” на ребенка возникли проблемы, рекомендуется подождать несколько дней и попробовать снова.

Когда все будет работать исправно?

По словам Валерии Коваль, в течение нескольких дней все будет работать корректно. Проблемы с подачей заявок на “Зимнюю помощь” на детей будут решены, и пользователи смогут легко оформить заявку.

Напомним, что программа “Зимняя поддержка” является частью комплексного пакета решений, разработанных правительством Украины по поручению президента для поддержки граждан в сложные зимние месяцы в условиях полномасштабной войны.

Ранее мы детально рассказывали, куда можно потратить 1000 грн «зимней поддержки» в 2025 году.