В Украине начал работу Офис военного омбудсмена, который стал постоянно действующим гражданским институтом контроля за сектором безопасности и обороны. Новый орган официально приступил к выполнению своих полномочий с 27 января 2026 года и ориентирован прежде всего на защиту прав военнослужащих и членов их семей. Его деятельность направлена на более оперативное реагирование на нарушения, с которыми сталкиваются защитники страны во время прохождения службы. Об этом сообщает NewDay со ссылкой на РБК-Украина.
Что изменится для военных
Отмечается, что ключевой особенностью новой модели работы является переход от формальных обращений к полноценным жалобам, которые предполагают конкретные сроки рассмотрения и практические механизмы реагирования. Это должно повысить эффективность защиты прав военных и снизить бюрократическую нагрузку.
Военный омбудсмен Ольга Решетилова заявила, что следующим этапом развития института станет принятие отдельного закона, который введет административную ответственность за игнорирование законных требований омбудсмена. По ее словам, команда осознает высокий уровень ответственности и общественного внимания к своей деятельности, поскольку речь идет о чувствительной сфере, связанной с армией и безопасностью государства.
Одним из ключевых изменений стали новые сроки реагирования на жалобы. В стандартных ситуациях они сокращены до десяти дней вместо прежних тридцати. В случаях, когда речь идет об угрозе жизни или здоровью военнослужащего, обращение должно рассматриваться в течение трех дней. Кроме того, сотрудники Офиса получили право проводить полноценные проверки в воинских частях, а также требовать безотлагательного приема у руководителей органов государственной власти и военного управления.
Электронная почта для приема жалоб начала работать еще в январе, и уже сейчас на нее ежедневно поступает от 110 до 130 обращений. По словам первого заместителя военного омбудсмена Руслана Цыганкова, наибольшее количество жалоб связано с медицинским обеспечением и вопросами перевода между военными частями. При этом обращений, касающихся боевого применения личного состава, пока немного, что он объясняет физической невозможностью подать жалобу для военных, находящихся непосредственно на выполнении боевых задач.
Еще до официального запуска Офиса его команда фактически выполняла часть функций будущего института. Специалисты обрабатывали обращения военнослужащих, выезжали с мониторинговыми визитами в подразделения и готовили рекомендации для решения системных проблем в армии. До назначения на должность военного омбудсмена Ольга Решетилова около десяти месяцев работала Уполномоченным Президента Украины по вопросам защиты прав военнослужащих и членов их семей, а также принимала участие в разработке закона «О военном омбудсмене», который был принят в сентябре 2025 года.
Как подать жалобу
Подать жалобу в Офис военного омбудсмена сейчас можно по электронной почте skarha@milomb.gov.ua. В ближайшее время планируется запуск горячей линии и возможность подачи жалоб через приложение «Армия+». Обратиться с запросами могут не только сами военнослужащие, но и их родственники, а также уполномоченные ими лица, если вопрос касается условий и порядка прохождения службы.
Ранее мы рассказывали, что военным в Украине могут повысить зарплаты.
