С 26 июня в Украине начинают действовать обновленные требования НБУ к внесению наличных через платежные терминалы самообслуживания. Изменения касаются тех случаев, когда человек пополняет банковскую карту, счет или другой платежный инструмент наличными через ПТКС. Теперь операция будет связана с подтверждением номера телефона, а в отдельных случаях — с дополнительной проверкой через одноразовый пароль. Подробные разъяснения для читателей публикует NewDay.
Главное изменение состоит в том, что анонимно внести деньги через терминал станет сложнее. Платежный сервис должен будет получить полный номер мобильного телефона плательщика и подтвердить его принадлежность через SMS-код или телефонный звонок. Это не означает запрет на пополнение карт наличными, однако процедура станет более контролируемой.
Пользователю важно заранее проверить, работает ли его номер телефона и сможет ли он принять код подтверждения.
Что именно меняется с 26 июня
Новые правила касаются операций через программно-технические комплексы самообслуживания, то есть терминалы, которые принимают наличные. При пополнении карты или счета пользователь должен будет ввести полный номер мобильного телефона. После этого платежный сервис отправит одноразовый пароль или сообщит его во время звонка. Без подтверждения операция может не пройти.
Речь идет именно о внесении наличных через терминал, а не о переводах между картами в банковском приложении. Если человек переводит деньги со своей карты на другую карту онлайн, он пользуется другой платежной процедурой. Поэтому важно не смешивать новые требования с лимитами на P2P-переводы или IBAN-платежи. Тем, кто часто использует банковские реквизиты, также может быть полезен материал о том, как monobank отменил комиссию на IBAN-переводы в 2026 году.
«Для обычного клиента главное изменение выглядит просто: терминал попросит не только карту или счет получателя, но и подтверждение номера телефона плательщика», говорит финансовый консультант.
Как правильно пополнить карту после 26 июня
Чтобы пополнение прошло без задержек, лучше подготовиться заранее. Проверьте, что мобильный номер активен, телефон ловит сеть, а SIM-карта не заблокирована. Если вы пользуетесь терминалом в помещении с плохой связью, код может прийти с задержкой. В таком случае лучше подождать или выбрать другой способ пополнения.
Алгоритм действий будет выглядеть так:
- выбрать в терминале услугу пополнения карты или счета;
- указать карту, IBAN, счет или другой платежный инструмент получателя;
- ввести сумму пополнения и проверить комиссию;
- указать полный номер мобильного телефона плательщика;
- получить одноразовый пароль через SMS или звонок;
- ввести код на экране терминала и сохранить квитанцию.
Квитанцию лучше не выбрасывать сразу после операции, особенно если деньги должны поступить на карту другого человека. Она может понадобиться при задержке зачисления, ошибке в реквизитах или обращении в поддержку платежного сервиса. Если карта уже устарела или срок ее действия заканчивается, перед пополнением стоит проверить, не требуется ли перевыпуск. Ранее мы подробно рассказывали, как поменять банковскую карту, если срок действия закончился.
Какие операции могут проходить иначе
НБУ предусмотрел несколько исключений, когда требование о мобильном номере и одноразовом пароле может не применяться. Например, отдельный порядок касается оплаты коммунальных услуг, налогов, штрафов, административных сборов, билетов на транспорт и некоторых платежей мобильной связи. Также исключение может применяться при пополнении собственного карточного счета, если терминал считывает карту, а клиент подтверждает операцию PIN-кодом, кодом от банка или в банковском приложении. Это важно для пользователей, которые привыкли вносить наличные через терминалы своего банка.
| Операция через терминал | Что изменится для пользователя |
|---|---|
| Пополнение чужой карты наличными | Может потребоваться номер телефона и код подтверждения |
| Пополнение счета по реквизитам | Нужно внимательно проверить реквизиты и подтвердить операцию |
| Оплата коммунальных услуг | Может относиться к исключениям по новым правилам |
| Оплата налогов, штрафов, сборов | Обычно проходит по отдельной категории платежей |
| Пополнение своей карты через терминал банка | Возможна проверка через карту, PIN, приложение или банковский OTP |
Эта таблица не заменяет правила конкретного банка или платежного сервиса. Некоторые терминалы могут обновить интерфейс раньше, другие — непосредственно к дате вступления требований в силу. Также возможны собственные лимиты финансового учреждения, которые не связаны напрямую с постановлением НБУ. Поэтому перед крупным платежом лучше проверить условия в приложении банка или на экране терминала.
Зачем НБУ вводит новые требования
Обновление правил связано с контролем наличных операций и снижением рисков анонимного использования платежной инфраструктуры. Когда деньги вносятся через терминал без полноценной проверки плательщика, банкам и платежным сервисам сложнее отследить источник операции. Новые требования должны привязать внесение наличных к конкретному номеру телефона и факту подтверждения. Это особенно важно для финансового мониторинга и борьбы с подозрительными платежными схемами.
«Платеж становится не сложнее по сути, но прозрачнее для банка и платежного сервиса. Пользователь по-прежнему может пополнить карту, однако операция должна быть подтверждена», говорит специалист по банковским операциям.
При этом новые правила не означают, что все украинцы обязаны открывать новые карты. Также они не отменяют привычные способы пополнения через кассу банка, банкоматы с функцией cash-in или мобильное приложение. Но при использовании терминалов самообслуживания появится дополнительный шаг.
Главная ошибка — идти к терминалу с неактивным номером или телефоном, который не принимает SMS.
Что делать, если код не приходит
Если одноразовый пароль не приходит, сначала стоит проверить правильность номера. Ошибка в одной цифре может сделать подтверждение невозможным. Также нужно убедиться, что телефон не находится в авиарежиме, SIM-карта активна, а память сообщений не заполнена. Иногда код приходит не сразу, поэтому не стоит несколько раз подряд запускать новую операцию без необходимости.
Если код так и не поступил, лучше отменить платеж до внесения денег или обратиться в поддержку оператора терминала. После фактического внесения наличных ситуация может решаться дольше, особенно если платеж завис на технической обработке. Поэтому безопаснее сначала дождаться подтверждения всех реквизитов и только затем завершать операцию. Для регулярных платежей можно рассмотреть альтернативу — пополнение через кассу банка, приложение или банковский терминал с авторизацией картой.
Кому нужно быть особенно внимательным
Новые правила прежде всего затронут тех, кто часто пополняет карты наличными через терминалы: родителей студентов, родственников, волонтеров, предпринимателей, продавцов и людей без постоянного доступа к онлайн-банкингу. Если платеж делается за другого человека, важно точно знать номер карты или реквизиты получателя. Также стоит учитывать комиссию терминала и срок зачисления денег. В спорной ситуации квитанция будет главным подтверждением операции.
Отдельное внимание нужно пожилым людям, которые привыкли платить через терминалы без помощи банковского приложения. Им стоит заранее объяснить, что терминал может запросить номер телефона и код. Если человек не уверен, лучше провести первую операцию вместе с родственником или обратиться к сотруднику банка. Но передавать SMS-код посторонним людям нельзя, даже если они представляются консультантами.
Что важно запомнить перед 26 июня
С 26 июня пополнение карты через терминал может потребовать подтверждения мобильного номера. Для пользователя это означает один дополнительный шаг: ввести номер, получить код и подтвердить операцию на экране. Деньги по-прежнему можно будет вносить наличными, но без нужной проверки терминал может отказать в проведении платежа. Поэтому лучше заранее проверить телефон, реквизиты, комиссию и сохранить квитанцию после оплаты.
Читайте также: В Украине упростят процесс оплаты коммуналки и налогов: новые правила от НБУ
