Компания Microsoft официально начала расследование после того, как пользователи Windows 11 начали массово жаловаться на исчезновение SSD-накопителей после установки обновления KB5063878. Проблема связана с некорректной работой системы после обновления, что приводит к сбоям и невозможности обнаружения накопителей. Некоторые пользователи также отмечают зависания компьютеров и неожиданное завершение работы системы, пишет NewDay.
Согласно информации, предоставленной изданию PCMag, обновление, предназначенное для устранения задержек при входе в систему, привело к серьезным неполадкам. В результате обновления некоторые SSD-накопители, в том числе модели Samsung, перестали отображаться в операционной системе. Проблема затрагивает устройства, заполненные более чем на 60%, при интенсивной записи данных, например, во время загрузки крупных файлов.
Microsoft совместно с Phison, крупнейшим производителем контроллеров для SSD, занимается поиском решения проблемы. В настоящий момент компания рекомендует пользователям воздержаться от установки обновления KB5063878, а тем, у кого оно уже установлено, предложено удалить его вручную через системные параметры. Следует отметить, что сбой не затрагивает всех пользователей, и некоторые продолжают работать на обновленной версии без каких-либо проблем.
Отказ от установки или удаление обновления пока остается временным решением, поскольку компании активно работают над устранением ошибки. Ожидается, что Microsoft и Phison в ближайшее время предложат обновление, которое устранит все возникшие проблемы.
Напомним, ранее мы писали о том, что NASA создала искусственный интеллект для прогнозирования магнитных бурь.